Acești Termeni și Condiții se aplică utilizării site-ului cumpara-ro.com și achiziționării de produse și servicii de la compania Cumpără Ro, înregistrată în România, având adresa Strada Mântuleasa, Nr. 12, Sect. 7, București 030167, România.
Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor de către utilizatori presupune acceptarea acestor Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție această secțiune înainte de a folosi site-ul sau de a efectua achiziții.
- Înregistrarea și protecția datelor Pentru a plasa o comandă pe cumpara-ro.com, este necesar să vă înregistrați pe site, furnizând informațiile necesare pentru procesarea și livrarea comenzii. Toate datele personale sunt prelucrate și păstrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor în vigoare. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.
- Prețuri și disponibilitatea produselor Prețurile afișate pe site includ TVA, însă nu includ costurile de livrare, care vor fi calculate și afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără o notificare prealabilă. În cazul în care un produs nu este disponibil în urma plasării comenzii, vom informa clientul și vom propune alternative sau vom anula comanda și vom returna contravaloarea achitată, dacă este cazul.
- Plata și facturarea Pentru plata produselor comandate, clienții pot alege între diferite metode de plată, precum plata online cu cardul, plata ramburs la livrare sau plata prin ordin de plată bancar. Factura fiscală va fi emisă în lei și va fi trimisă în format electronic la adresa de e-mail indicată de client în momentul înregistrării pe site.
- Livrarea Livrarea produselor se face în întreaga țară prin intermediul firmelor de curierat partenere. Termenul de livrare variază în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de destinație, însă în general, comenzile sunt livrate în 2-5 zile lucrătoare. Costurile de livrare sunt suportate de client și vor fi comunicate în momentul finalizării comenzii.
- Retur și garanție Clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesar să motiveze decizia. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original și cu toate accesoriile și documentația inclusă. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii de pe site. Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@cumpara-ro.com.
Produsele comercializate de Cumpără Ro beneficiază de garanție legală în conformitate cu legislația în vigoare și politica de garanție specifică fiecărui furnizor. Detaliile privind termenii și condițiile de garanție sunt disponibile în documentația produselor sau pot fi solicitate prin e-mail la info@cumpara-ro.com.
- Responsabilitate Cumpără Ro nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori sau omisiuni în informațiile prezentate pe site, pentru modificările prețurilor sau disponibilității produselor sau pentru consecințele ce pot surveni în urma utilizării informațiilor sau a produselor achiziționate. De asemenea, nu putem garanta că site-ul este permanent disponibil sau funcționează fără întreruperi, dar ne angajăm să depunem toate eforturile pentru a asigura o funcționare cât mai bună și o experiență de utilizare satisfăcătoare.
- Proprietate intelectuală Toate informațiile, imaginile și materialele prezentate pe site, precum și designul și structura site-ului sunt proprietatea Cumpără Ro sau a furnizorilor și partenerilor noștri și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizarea acestora fără acordul scris al Cumpără Ro sau al deținătorilor de drepturi este interzisă și poate atrage consecințe juridice.
- Rezolvarea litigiilor Orice litigiu care poate apărea între Cumpără Ro și clienții săi va fi soluționat pe cale amiabilă, prin comunicare directă și negocieri de bună-credință. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere pe această cale, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente în conformitate cu legislația română.
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Vă rugăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările și pentru a vă asigura că sunteți de acord cu termenii actualizați.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului și a serviciilor noastre, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@cumpara-ro.com, prin telefon la +40312296185 sau să ne vizitați la adresa Strada Mântuleasa, Nr. 12, Sect. 7, București 030167, România. Echipa noastră este pregătită să vă ofere informații și asistență în legătură cu toate aspectele legate de utilizarea site-ului și a produselor și serviciilor noastre.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă dorim o experiență plăcută și satisfăcătoare în utilizarea site-ului și a serviciilor oferite de Cumpără Ro!